Đối với những thuê bao điện thoại thông minh, việc lắp đặt sim 4G Viettel là vô cùng phổ biến và cần thiết. Nhà mạng Viettel đã hỗ trợ đăng ký nâng cấp lên sim 4G cho toàn bộ thuê bao sim Viettel. Tuy nhiên khi nâng cấp và sử dụng, một số thuê bao gặp phải vấn đề là không nghe gọi được. Vậy tại sao thuê bao sim 4G Viettel không nghe gọi được? Chúng tôi sẽ chỉ ra nguyên nhân và cách khắc phục ngay dưới đây.

Tìm hiểu chung về sim 4G Viettel

Sim 4G Viettel là thẻ sim của nhà mạng Viettel

Về sim 4G Viettel

Sim 4G Viettel là thẻ sim của nhà mạng Viettel – Một trong những đơn vị viễn thông lớn nhất Việt Nam. Về mặt vật lý, sim 4G cũng tương tự như các dòng sim 3G trước đây. Sim 4G chuyên được sử dụng cho các thiết bị điện thoại thông minh, phục vụ nhu cầu kết nối internet tốc độ cao 4G bằng data được cung cấp. Bên cạnh đó, sim 4G vẫn cung cấp khả năng nghe gọi bình thường. Như vậy, điều chúng tôi muốn nhấn mạnh ở đây là: Về cơ bản, sim 4G Viettel chỉ khác các dòng sim trước đây là tốc độ truy cập mạng internet nhanh chóng, mượt mà hơn để mang đến cho người dùng trải nghiệm dịch vụ trực tuyến mượt hơn. 

Về sim 4G Viettel không nghe gọi

Sim 4G không nghe gọi là dòng sim 4G chỉ được sử dụng với mục đích cung cấp data để người dùng truy cập internet. Dòng sim này không hỗ trợ nghe gọi nên chỉ dành cho những người dùng lắp đặt làm sim 2 sử dung kết nối mạng. 

Nhiều người dùng có thể thắc mắc rằng “Tại sao sim 4G của tôi không nghe gọi được?” Thì đây chính là một trong những nguyên nhân mà sim không thực hiện được cuộc gọi. Vì vậy khi chọn mua sim 4G bạn cần chú ý xem bạn đang mua sim nào? Sim có hỗ trợ nghe gọi hay không? Bằng cách xem thông tin sim hoặc hỏi kỹ nhân viên tư vấn của Viettel.

8 Nguyên nhân sim 4G Viettel không nghe gọi được và cách khắc phục

8 Nguyên nhân sim 4G Viettel không nghe gọi được và cách khắc phục

Có nhiều nguyên nhân khác nhau khiến cho sim 4G Viettel không nghe gọi được. Dưới đây, Vietteldidong.com chỉ ra một số nguyên nhân khiến cho sim Viettel không thực hiện được cuộc gọi và đưa ra cách khắc phục cho từng trường hợp:

1. Sim 4G Viettel không nghe gọi được do là sim data 4G không hỗ trợ nghe gọi

Hiện nay nhà mạng Viettel có dòng sim data 4G chỉ cung cấp lưu lượng data 4G để phục vụ nhu cầu kết nối internet của người dùng. Dòng sim này sẽ không cung cấp tính năng nghe gọi cho thuê bao. Chính vì vậy khi mua sim bạn cần phải chú ý kỹ đến chức năng của sim.

• Cách khắc phục: Đối với trường hợp này, bạn chỉ có thể đổi sang một thẻ sim 4G Viettel nghe gọi bình thường khác. Về bản chất, sim bạn đang dùng là sim data không nghe gọi nên sẽ không cài đặt lại được.

2. Sim 4G Viettel không nghe gọi được do tài khoản hết tiền

Tài khoản chính hết tiền cũng là một trong những nguyên nhân khiến sim Viettel không nghe gọi được. Nhiều người có thói quen ít khi kiểm tra số dư thuê bao nên xảy ra trường hợp tài khoản hết tiền, không thể thực hiện các cuộc gọi đi.

• Cách khắc phục: Với trường hợp này, bạn chỉ cần nạp tiền vào tài khoản là sim của bạn đã có thể thực hiện cuộc gọi bình thường.

3. Sim data Viettel không nghe gọi được do sóng yếu

Sim data Viettel không nghe gọi được do sóng yếu

Hiện nay thì nhà mạng Viettel đã phủ sóng trên toàn quốc, tuy nhiên thì không phải chất lượng sóng ở khu vực nào cũng như nhau. Có những khu vực xa xôi hoặc những khu vực ít cột sóng thì sóng sẽ chập chờn hơn. Khi sóng yếu, bạn sẽ không thể thực hiện cuộc gọi đi và những cuộc gọi đến sẽ không hiển thị trên điện thoại. Nhà mạng Viettel đang cố gắng hoàn thiện tốt hơn để đảm bảo chất lượng sóng phủ đều khắp các khu vực.

• Cách khắc phục: Trong trường hợp sóng yếu này, bạn hãy di chuyển đến các khu vực khác là có thể kết nối nghe gọi bình thường.

4. Sim 4G Viettel không nghe gọi được do chưa kích hoạt sim

Bạn cần lưu ý rằng, không phải cứ mua sim mới về là có thể sử dụng được luôn. Để sử dụng sim được luôn thì bạn cần kích hoạt sim.

• Cách khắc phục: Bạn hãy thực hiện kích hoạt sim bằng cách gọi đến tổng đài 900. Nếu bạn mua sim tại các điểm giao dịch Viettel, bạn hãy mang theo căn cước công dân để được hỗ trợ kích hoạt sim.

5. Sim 4G Viettel không nghe gọi được do bị chặn 1 chiều

Sim 4G Viettel không nghe gọi được do bị chặn 1 chiều

Chặn 1 chiều là một trong những nguyên nhân phổ biến khiến cho sim của bạn không thực hiện được cuộc gọi. Có nhiều nguyên nhân khác nhau dẫn đến việc sim của bạn bị chặn, điển hình là do không thanh toán cước đúng hạn cho thuê bao trả sau và không gia hạn tài khoản cho thuê bao trả trước.

• Cách khắc phục: Để khắc phục, bạn hãy thanh toán cước nợ thuê bao là được. Nếu có vấn đề, bạn hãy liên hệ đến tổng đài CSKH Viettel để được hỗ trợ giải quyết.

6. Sim 4G Viettel không nghe gọi được do kích hoạt tính năng chặn chiều gọi đi

Có thể sim 4G Viettel không gọi được là do bạn đã tự kích hoạt tính năng chặn chiều gọi đi. Do vậy, nếu bạn vẫn thực hiện cuộc gọi thì cuộc gọi sẽ không thể kết nối được.

• Cách khắc phục: Bạn mở lại tính năng thực hiện cuộc gọi đi ở phần cài đặt là có thể thực hiện cuộc gọi bình thường.

7. Sim 4G Viettel không nghe gọi được do sim của bạn bị người khác chặn

Thuê bao của bạn bị chặn

Có trường hợp sim Viettel của bạn bị chặn cuộc gọi đi là do đối tượng mà bạn liên hệ đã chặn cuộc gọi đến từ bạn. 

• Cách khắc phục: Với trường hợp này, bạn hãy liên hệ qua một cá nhân trung gian để nhờ người mà bạn muốn liên hệ bỏ chặn thuê bao. 

8. Sim 4G Viettel không nghe gọi được do lỗi hệ thống của Viettel

Sim của bạn không nghe gọi được có thể là do lỗi hệ thống của nhà mạng Viettel. Khi xảy ra lỗi hệ thống, bạn sẽ không thể thực hiện cuộc gọi đến và đi.

• Cách khắc phục: Sự cố về lỗi hệ thống rất ít khi xảy ra, bạn chỉ cần đợi nhà mạng khắc phục lỗi là có thể thực hiện nghe gọi như bình thường.

Xem thêm: Tìm hiểu sim 4G Viettel có nghe gọi được không?

Nên chọn mua sim data 4G Viettel nào?

Với những ưu điểm vượt trội về độ phổ biến, tốc độ truy cập internet, các ưu đãi, tiện ích đi kèm,… Sim 4G Viettel là sự lựa chọn hàng đầu cho người dùng tại Việt Nam. Vậy nên chọn mua sim data 4G nào để có thể kết nối internet mọi lúc, mọi nơi? Nếu bạn đang tìm mua một chiếc sim data đáp ứng được nhu cầu kết nối internet, bạn hãy tham khảo ngay những chiếc sim 4G data sau:

Sim Telebox 2

Sim Telebox 2 cung cấp dung lượng data 30GB/ tháng, 1GB/ ngày, đáp ứng nhu cầu kết nối mạng cơ bản cho người dùng. Hiện sim Telebox 2 đang được bán với giá 200.000VND.

Thông tin chi tiết sim Telebox 2:

Sim Telebox 3 

Nếu bạn cần truy cập internet thường xuyên hơn thì sim Telebox 3 sẽ phù hợp hơn so với sim Telebox 2. Sim Telebox 3 ưu đãi 1,5GB và được bán với giá 250.000VND. 

Thông tin chi tiết sim Telebox 3

Sim Telebox 4

Sim Telebox 4 cung cấp dung lượng data siêu khủng lên đến 150GB/tháng. Với dung lượng data này, bạn có thể thực hiện kết nối internet cả ngày dài mà không bị gián đoạn. Hiện sim Telebox 4 đang có giá thành 300.000VND.

Thông tin chi tiết sim Telebox 4

Địa chỉ chọn mua sim data 4G Viettel uy tín, chất lượng

Là đại lý tư vấn và cung cấp dịch vụ Viettel uy tín hàng đầu Việt Nam, Vietteldidong.com cung cấp cho người dùng những chiếc sim Viettel 4G ưu đãi lớn, giá thành phải chăng. Đặc biệt, những thẻ sim Telebox 2, Telebox 3, Telebox 4 là sản phẩm độc quyền Vietteldidong x Viettel nên chỉ được bày bán tại Vietteldidong.com. 

Chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm sim và gói cước Viettel ưu đãi tốt nhất, gia thành thành cạnh tranh nhất. Để được tư vấn về các sản phẩm sim của chúng tôi, bạn đọc hãy liên hệ ngay đến Hotline: 0988041166. Chúng tôi luôn có nhân viên túc trực, tư vấn và giải đáp mọi vấn đề của khách hàng.

Xem thêm: Sim 4G Viettel dùng cho iPad data khủng không giới hạn

Trên đây, Vietteldidong.com đã giải đáp cho bạn đọc những nguyên nhân khiến cho sim 4G Viettel không nghe gọi được và cách khắc phục chi tiết cho từng trường hợp. Căn cứ vào đó, bạn đọc có thể chủ động giải quyết vấn đề mà sim của mình đang gặp phải. Chúc bạn có những trải nghiệm tốt với chiếc sim 4G Viettel!