Mạng 4G Viettel bạn đang sử dụng không thể truy cập vào facebook chắc chắn sẽ khiến bạn khó chịu. Dù có lưu lượng data tốc độ cao, điện thoại có sóng 4G nhưng cũng không truy cập được. Vậy nguyên nhân chính xác gây ra vấn đề này là gì? Làm thế nào để khắc phục tình trạng này nhanh nhất có thể? Cùng Vietteldidong tìm lời giải qua bài viết sau. 

Vì sao mạng 4G Viettel không vào được Facebook?

Có nhiều nguyên nhân khiến bạn dù có 4G Viettel nhưng vẫn không thể vào được Facebook, cụ thể: 

Bạn chưa bật 4G thành công trên thiết bị di động

Không phải lúc nào đăng ký mạng 4G Viettel thành công thì bạn cũng đã dùng được mạng. Rất nhiều khách hàng đã không nhớ bật dữ liệu di động của mình. Chính vì vậy mà bạn sẽ không thể sử dụng được mạng 4G Viettel. Việc truy cập Facebook cũng sẽ là điều không tưởng. 

Hướng dẫn cách khắc phục: Để có thể sử dụng gói cước, sau khi đăng ký mạng 4G Viettel thành công, bạn cần khởi động lại máy. Làm như vậy để hệ thống có thể cập nhật Data cho thuê bao của bạn. Tiếp sau đó, bạn chỉ cần bật 4G trên điện thoại và xác nhận cột sóng 4G đã được hiển thị là bạn có thể truy cập. 

»Tìm hiểu: Cách đăng ký mạng Viettel 5K 1 ngày

Lưu lượng của gói cước 4G Viettel đã dùng hết

Nhà mạng Viettel đang triển khai hai nhóm gói 4G gồm: Sử dụng không giới hạn và hết lưu lượng ngắt kết nối. Nếu thuê bao của bạn đang sử dụng gói Data giới hạn, hết 4G sẽ ngắt kết nối thì bạn sẽ không thể truy cập vào Facebook. 

Hướng dẫn cách khắc phục: Bạn cần kiểm tra xem lưu lượng 4G Viettel còn lại là bao nhiêu. Nếu lưu lượng đã hết bạn hãy mua thêm một số gói 4G Viettel khác để tiếp tục truy cập hoặc đợi gói cước được gia hạn lại. 

Bạn có thể đăng ký gói cước mới theo cú pháp sau:

[TÊN GÓI CƯỚC] 988041166 gửi 9123

Ví dụ: Bạn muốn đăng ký gói cước V120, chỉ cần soạn tin nhắn theo cú pháp sau: 

Facebook của bạn đã bị lỗi

Vấn đề ứng dụng facebook thường xuyên gặp phải tình trạng bị lỗi và không thể truy cập được. Không chỉ riêng bạn, lúc này tất cả mọi người đều không thể truy cập. 

Hướng dẫn cách khắc phục: Bạn có thể xử lý trường hợp này theo hai cách sau: 

• Cách 1: Thoát khỏi ứng dụng Facebook và đăng nhập lại từ đầu. 
• Cách 2: Gỡ ứng dụng và cài đặt lại.

Một số thông tin bạn cần biết khi đăng ký mạng 4G Viettel

• Đăng ký gói cước 4G Viettel bạn sẽ không bị mất bất cứ chi phí nào trong quá trình đăng ký mà chỉ mất chi phí gói cước.
• Lưu lượng data đối với các gói cước giới hạn sẽ không được cộng dồn và sau khi sử dụng hết sẽ bị ngắt kết nối ngừng truy cập. 
• Đa số các gói cước đều có tính năng tự động gia hạn trừ một số gói: WC1, WC2,…
• Bạn có thể được sử dụng song song hai gói cước 3G Viettel 1 tháng với gói 1 ngày. 
• Để kiểm tra lưu lượng data còn lại của các gói cước, bạn soạn tin nhắn theo cú pháp: KTTK gửi 191

Trên đây là những nguyên nhân chủ yếu và cách khắc phục trường hợp không vào được Facebook. Chúc bạn sẽ thành công nhé!